Умението за разрешаването на конфликти е едно от най-важните социални умения, които човек е добре да притежава. За съжаление, обаче, в нашето общество съществуват твърде малко формални възможности за научаването на това умение. Умението за разрешаване на конфликти може да бъде усвоено ефективно. То се състои от „под-умения”, всяко от които е относително самостоятелно и същевременно зависимо от останалите.

Участниците в обучението ще придобият знания и умения за:

• същност на конфликта; 
• елементи на конфликта; 
• фази на конфликта; 
• стилове за справяне с конфликти; 
• стратегии за разрешаване на конфликти; 
• резултати от конфликта; 
• цена на конфликта;
  
  

За кого е подходящо:

Обучението е насочено към хора, които желаят да подобрят уменията си в решаването на конфликтни ситуации, както и към хора, които искат да развият професионални умения за водене на процеси, свързани с решаването на конфликти.